Plötzlich sprudelt Wasser in Ihrer Immobilie auf Teneriffa, deshalb müssen Sie schnell handeln. Sichern Sie Strom und kontaktieren Sie Notdienst, weil elektrische Gefahren und Schimmel besonders gefährlich sind. Dokumentieren Sie Schäden und benachrichtigen Sie den Makler, eine schnelle Reaktion begrenzt Folgeschäden.

Das Wasser bändigen

Zunächst sollten Sie das Wasser stoppen, indem Sie den Haupthahn schließen und betroffene Räume trocken legen; suchen Sie die Zuleitung am Hausanschluss oder im Technikraum.

Den Haupthahn finden

Prüfen Sie den Bereich um den Wasserzähler, den Keller oder die Außenwand; der Haupthahn sitzt oft neben dem Zähler und lässt sich per Hand zudrehen, neben dem Wasserzähler.

Den Strom trennen

Unbedingt schalten Sie den Strom ab, sobald Wasser Steckdosen erreicht, und betätigen Sie die Hauptsicherung im Sicherungskasten, wenn Sie gefahrlos trockenen Boden haben.

Wenn Sie unsicher sind, warten Sie auf einen Elektriker; gehen Sie nur zum Sicherungskasten mit Gummihandschuhen und stellen Sie die Hauptsicherung auf ‚Aus‘, ansonsten rufen Sie die Notrufnummer Ihres Elektrikers oder die Hausverwaltung an.

Das Protokoll der Flut

Sofort dokumentieren Sie jeden Schaden, notieren Uhrzeiten, betroffene Räume und sichern Sie Beweise für Versicherung und mögliche Haftungsfragen.

Die Wahrheit der Kamera

Aufnahmen mit Zeitstempel und unterschiedlichen Blickwinkeln belegen Ausmaß und Ursache, achten Sie besonders auf laufendes Leck oder sichtbare Rohrbrüche in Videos.

Die Liste der Verluste

Erstellen Sie eine Inventarliste mit Marke, Seriennummern und geschätztem Wert, kennzeichnen Sie totalschadenverdächtige Gegenstände separat für die Schadensmeldung.

Gliedern Sie die Liste nach Räumen und Kategorien, nennen Sie Beispiele wie Elektronik, Möbel und originale Dokumente, bewahren Sie nasse Gegenstände für den Gutachter auf, legen Sie Quittungen und Reparaturangebote in Kopie bei und dokumentieren Sie jeden Schritt für die Kommunikation mit der Versicherung.

Das Gespräch mit dem Makler

Kontaktieren Sie Ihren Makler sofort und nennen Sie Lage, betroffene Räume sowie, ob das Wasser abgeschaltet wurde; bitten Sie um konkrete Anweisungen zur Dokumentation, um Kontakte zu Handwerkern und um Unterstützung bei der Kommunikation mit der Versicherung.

Den Schaden melden

Dokumentieren Sie Schäden mit Fotos, Zeitstempel und kurzen Beschreibungen; senden Sie die Aufnahmen dem Makler und der Versicherung, markieren Sie größere Lecks und feuchte Wände.

Den Gutachter erwarten

Bereiten Sie Unterlagen vor, etwa Grundriss, Mietverträge und Fotos; geben Sie dem Gutachter einen sicheren Zugang und notieren Sie vorher sichtbare Schäden, damit die Begutachtung zügig verläuft.

Stellen Sie sicher, dass Sie beim Termin anwesend sind, um Fragen zu beantworten und Zugänge zu zeigen; verlangen Sie einen schriftlichen Bericht mit Fotoanhang, Schadenskategorien und einer klaren Kostenabschätzung. Notieren Sie, ob der Gutachter temporäre Reparaturen empfiehlt und ob diese von der Versicherung anerkannt werden; fordern Sie die Frist für den Bericht sowie eine Kopie zur Weiterleitung an Handwerker und Rechtsberater an.

Der Mann für das Rohr

Achten Sie darauf, dass der Monteur Notfallausrüstung und ein Lecksuchgerät mitbringt; er sichert Ventile, legt provisorische Dichtungen an und liefert eine erste Schadensabschätzung, besonders relevant bei sichtbarer Feuchte in der Außenwand.

Den Klempner finden

Nutzen Sie Hausverwalter, Nachbarschaftsempfehlungen oder Online-Portale, um einen 24/7-Notdienst mit Referenzen und Zertifizierung zu identifizieren; notieren Sie Namen, Anfahrtszeit und einen groben Kostenvoranschlag.

Das Material prüfen

Prüfen Sie freiliegende Rohre auf Farbe, Verbindungsart und Risse, da korrodierte Leitungen oder brüchige Kunststoffe oft sofort ersetzt werden müssen.

Dokumentieren Sie Schäden mit Fotos und einem kurzen Video, vergleichen Sie sichtbare Merkmale mit bekannten Materialien wie Kupfer, PVC oder Edelstahl und schicken Sie die Aufnahmen an den Handwerker oder Ihre Versicherung; bei Unsicherheit lassen Sie eine Druckprüfung durchführen, etwa bei einem mittelgroßen Ferienhaus.

Der Sieg über die Nässe

Sofort sollten Sie stehendes Wasser entfernen, nasse Bereiche markieren und Fotos zur Dokumentation anfertigen; priorisieren Sie Gefahrenzonen wie Steckdosen oder eingelagerte Möbel und machen Sie mindestens zwei bis drei Fotos pro Raum.

Das Wasser schöpfen

Greifen Sie zu Eimer und Schöpflöffel, schöpfen Sie sichtbares Wasser ab und sammeln Sie nasse Textilien separat in Plastiksäcken, um Schimmelbildung vorzubeugen; ein Eimer pro Raum ist oft ausreichend.

Den Wind nutzen

Öffnen Sie gegenüberliegende Fenster und Türen für Querlüftung, positionieren Sie Ventilatoren so, dass feuchte Luft nach außen strömt; aktive Belüftung verkürzt die Trocknungszeit, zum Beispiel mit zwei gegenüberliegenden Fenstern.

Achten Sie bei der Aufstellung der Ventilatoren auf Abstand zu nassen Elektroteilen und richten Sie den Luftstrom entlang der feuchten Flächen statt direkt auf sie. Verwenden Sie, falls verfügbar, einen Entfeuchter und platzieren Sie ein Hygrometer in jedem betroffenen Raum; bei durchnässten Wänden kontaktieren Sie einen Trocknungsspezialisten.

Der Wall gegen die Zukunft

Präventiv sollten Sie das Haus mit Absperrventilen, Feuchtemeldern und einer klaren Notprozedur ausstatten, damit ein Rohrbruch sofort isoliert wird, zum Beispiel ein Feuchtemelder im Technikraum.

Die Wartung der Leitungen

Regelmäßig sollten Sie Leitungen auf Korrosion und Undichtigkeiten prüfen lassen, Ventile testen und ein Wartungsprotokoll führen, idealerweise ergänzt durch eine Dichtheitsprüfung durch einen Fachbetrieb.

Neue Ventile setzen

Installieren Sie moderne Absperrventile, bevorzugt kugelgesteuerte oder motorisierte Typen, damit Sie die Hauptzufuhr im Notfall sofort unterbrechen können; ein ferngesteuertes Ventil an der Hauptleitung schafft zusätzliche Sicherheit.

Außerdem sollten Sie beim Austausch auf den Einbau nahe der Wasseruhr oder des Hausanschlusses achten, motorisierte Kugelhähne mit Sensorintegration und Notabschaltung bevorzugen sowie die Arbeiten von einem zertifizierten Fachbetrieb ausführen lassen, etwa bei einer Ferienwohnung in Puerto de la Cruz.

Schlusswort

Sichern Sie umgehend Beweise, dokumentieren Sie Schäden per Foto und legen Sie Kontaktwege für Verwalter, Handwerker und Ihre Versicherung fest; denken Sie an einen ortsansässigen Installateur, etwa für ein Zweifamilienhaus, und halten Sie Rechnungen sowie Termine schriftlich, als Nachweis in einem Fotoordner oder einer Rechnungsmappe.